
8月11日,2020福布斯中國最佳CEO榜單在福布斯中文網對外發布,張勇、馬化騰、董明珠等50位國內公司CEO成功入選。其中,董明珠位列榜單第11位,居入選女性CEO之首。
該榜單的評選主要依據2017年起,經營人所在公司連續三年的經營業績、公司市值、凈利潤、ROA、ROE等多項指標進行綜合考察。
2019年,董明珠連任格力電器董事長并被續聘為總裁,開始她在格力電器的第三個董事長任期。從2012年起,董明珠帶領格力電器在產業結構調整、產品技術升級、營銷模式創變等多方面進行改革,成功推動格力電器從千億級企業發展成為兩千億級企業。
從專業化空調企業到全球型工業集團的轉變中,格力的相關多元化征程正穩步推進。在其傳統強項——空調上,格力電器持續保持占有率獨占鰲頭的勁勢。據《暖通空調資訊》數據,2019年格力中央空調市場份額達14.7%,實現國內市場“八連冠”,全球知名經濟媒體日經社最新數據顯示,格力家用空調正以20.6%市場占有率位列家用空調首位,連續14年領跑全球。
2019年,格力電器繼續調整產業結構,穩步推進家電和工業版塊齊頭并進。據格力《2019年年度報告》發布,格力生活電器從1.91%增長到了2.81%,2019年實現了46.96%的增長。此外,格力生活電器在2017年增長33.95%,2018年增長64.9%,2019年增長46.96%,近三年來連續高增長,平均連續增幅接近50%。值得一提的是,格力冰洗板塊的表現也非常突出,以冰箱為例,在全行業銷量增幅僅為3.1%的情況下,格力晶弘冰箱2019年實現了28.1%的高增長。
在自主創新發展戰略的引領下,格力電器目前已擁有28項“國際領先”技術。2019年,格力電器在國家知識產權局專利排行榜中,位列全國第六,家電行業第一,其自主研發的設備廣泛服務于人民大會堂、武漢軍運會會場、北京大興機場等國家大型工程項目中,不斷展示中國制造新力量。
“對質量問題仁慈就是對消費者殘忍”。在對待產品質量問題上,董明珠始終堅持企業標準高于國家標準。她認為,質量關乎兩個生命,一個是企業的生命,一個是消費者的生命。
視質量為生命的董明珠在推動格力質量管理標準化、嚴格化方面同樣功不可沒。1995年,格力電器成立行業內唯一一家篩選分廠,對所有外協外購零部件進行“海關式”篩選檢驗,訂立諸多嚴苛的內部質量管理標準。2019年,結合格力多年質量管理經驗起草的《質量管理 基于顧客需求引領的創新循環指南》正式成為國家標準。
憑借對產品質量的嚴格要求,格力電器的產品一直深受消費者喜愛。自2011年以來,格力空調品類顧客滿意度、忠誠度連續8年保持行業第一。
“企業家要做創新發展的探索者、組織者、引領者,勇于推動生產組織創新、技術創新、市場創新、重視技術研發和人力資本投入,有效調動員工創造力,努力把企業打造成強大的創新主體,在困境中實現鳳凰涅槃,浴火重生。”習近平總書記在企業家座談會上講話時表示。
2020年以來,疫情倒逼線下市場交易份額不斷向線上市場轉移。董明珠帶領格力電器積極求變,為線下門店探索新的銷售渠道,開啟直播之路,通過自有渠道“格力董明珠店”建立線上線下數字化垂直渠道融合。
4月起,董明珠率領格力電器與線下3萬家門店“入局”網絡直播,從抖音直播首次亮相到最近的洛陽直播銷售破百億,在三個多月的時間內,董明珠連續7場直播實現330億的銷售額,創下家電行業網絡直播銷售額的歷史最高記錄。
“格力電器一直在創新,在探索。”董明珠在接受采訪時表示:“企業經營一定是面臨挑戰的,我們就是在挑戰中不斷改變、不斷突破。我們之前創立了區域銷售模式,掀起了行業變革,今年我們繼續變革,實現一個全新的管理模式。但不管我們怎樣轉變,消費者永遠是第一位的”。